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林雪萍 | 向蘋果學(xué)習(xí)制造 美國制造體系從未外包

發(fā)布時間:2021-12-31作者來源:金航標(biāo)瀏覽:1757

蘋果昨日發(fā)布了iPhone12 5G新品,又是一年驚艷的時刻。新iPhone 5G手機(jī)的A14仿生芯片,是全球第一款采用5nm制程技術(shù)的手機(jī)芯片。集成了118億個晶體管,其GPU則有目前智能手機(jī)中最快的圖形處理器。

然而,大家往往只看到了這些精湛的設(shè)計和亮麗的產(chǎn)品,反而忽視了蘋果是一家地地道道的制造公司。它對制造的理解那也是首屈一指,甚至在每一個加工工藝細(xì)節(jié)上蘋果都做了嚴(yán)格把控,這正是蘋果在制造方面的獨特之處,也是與其他廠商的不同之處。

而中國制造界,其實最需要感謝的,就是蘋果設(shè)計為中國制造帶來的巨大提升。近年來,蘋果產(chǎn)業(yè)鏈的中國供應(yīng)商越來越多,從表面看,蘋果把產(chǎn)品交給像富士康這樣的超級代工廠。但實際上,蘋果從來不是只做甩手掌柜。

喬布斯一向追求手機(jī)前屏面板的使用體驗,這給全世界制造出了難題。每一個接到喬布斯訂單的供應(yīng)商,第一個反應(yīng)都是“不可能”。

當(dāng)年iPhone 3S出現(xiàn)的時候,上面聽筒的凹槽結(jié)構(gòu)意味著要在手機(jī)玻璃面板上鉆孔。那大批量的產(chǎn)品生產(chǎn),如何對玻璃打孔?沒有人知道!原來的手機(jī)面板都是亞克力,用得挺好的,喬布斯干嗎非得改用玻璃?蘋果設(shè)計師堅持這個創(chuàng)意,并鼓動康寧公司生產(chǎn)出了前所未有的大猩猩玻璃。隨后,蘋果開始在全球制造界尋找可以加工的刀具,最后找到北京一家以小刀見長的機(jī)床企業(yè)。然而,這家中國企業(yè)從接觸的一開始,直覺就是不可能。盡管小刀具雕刻,振動低、紋路少,但玻璃上鉆孔,聽上去仍然是變態(tài)的需求。這家企業(yè)開始試刀,果然刀具一上,玻璃直接碎。可以說,剛開始的加工良率為零。經(jīng)過反復(fù)調(diào)試,蘋果工程師一起助陣,最終解決了這個連設(shè)備供應(yīng)商都認(rèn)為不可能解決的問題。蘋果設(shè)計師每一次設(shè)計,都是對全球制造界出了一道難題,然后所有的供應(yīng)商都要開始研究工藝。這其中中國制造商,自然是受益巨大。

深究起來,蘋果可不是一個只管設(shè)計和營銷的公司,恰恰相反,它是一家卓越的虛擬制造商。準(zhǔn)確地說,蘋果是最懂材料、最懂工藝,也是最懂供應(yīng)鏈的制造型公司,代工廠不過是按蘋果的制造意圖和預(yù)定設(shè)計好的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行加工而已。可以說,以蘋果全面主導(dǎo)掌握制造工藝的能力,可以把產(chǎn)業(yè)鏈隨時移到合適的地方。喬布斯在2007年推出iPhone時,就用了一句經(jīng)典名言:“真正認(rèn)真對待軟件的人,應(yīng)該自己制造硬件。”

這句話,盡管少有人注意,但其實是蘋果制造的精髓。

一部蘋果手機(jī)涉及到三個層面的制造:零件、模組、成品組裝。而超級工廠富士康,只負(fù)責(zé)成品組裝,并不負(fù)責(zé)零件和模組,甚至連采購都不參與。這些,都是蘋果公司要做的工作。為了保證手機(jī)外殼加工的高光亮效果,蘋果在生產(chǎn)iPhone5時曾找遍國內(nèi)最有能力達(dá)到其加工精度和效率的機(jī)床廠,最后選定了北京一家機(jī)床廠,為富士康的生產(chǎn)線提供加工設(shè)備。

2011年在“屏切割”項目中為iPhone5加工手機(jī)外殼邊框,蘋果堅持要求鏡面及高光倒角加工要特別光亮才能有好的用戶體驗,這需要高光倒角,采用鉆石刀,進(jìn)行銑削。但亮度如何描述,又是一個難題。一家機(jī)床供應(yīng)商聲稱自己的加工效果是很亮的,像鏡子一樣。但蘋果并不認(rèn)可這種主觀性說法,要求必須拿出量化指標(biāo)。在蘋果看來,好的設(shè)計必須與好的制造融合,產(chǎn)品產(chǎn)量和生產(chǎn)周期要全面滿足市場需求;在質(zhì)量控制上,品質(zhì)量化到用數(shù)據(jù)說話,正所謂:沒有測量就沒有質(zhì)量,沒有全面測量體系,質(zhì)量就會失控。為此,這家機(jī)床廠商不得不花費(fèi)100多萬元,采購了美國阿美特克的白光干涉儀,進(jìn)行[敏感詞]測量,給出具體的測量值,用數(shù)字說話,這才被蘋果放行。

這正是蘋果公司對質(zhì)量要求的一個特點,那就是必須用能夠量化、規(guī)范化和尺寸化的質(zhì)量指標(biāo),才是合適的測量體系要求。而且這些測量,必須是要能夠自動化實現(xiàn)的。蘋果公司,不想讓工藝判斷還要依賴于人的經(jīng)驗和直覺。這些做法,對供應(yīng)商也產(chǎn)生了巨大的影響。這家機(jī)床廠后來花費(fèi)巨大,圍繞質(zhì)量管控建立了一個龐大嚴(yán)密的微米級質(zhì)量管控測量體系,也使得機(jī)床的制造理念大幅度提升。

表面看上去,蘋果只是把產(chǎn)品交給像富士康這樣的超級代工廠。但蘋果可不是只做甩手掌柜,它會深度地參與到生產(chǎn)制程中去。一個小小的電腦鍵盤,蘋果加工圖紙上就圍繞鍵盤周邊一圈標(biāo)注了幾十處測量位與標(biāo)定要求。把不可能變成可能,把變態(tài)需求變成現(xiàn)實,這才是蘋果制造背后看不見的地方。

蘋果在制造方面的強(qiáng)項可以歸納為5個方面:

第一個是清楚的產(chǎn)品規(guī)劃圖。一般按1-3年的規(guī)劃,就像一個魚骨圖,因為要保持創(chuàng)新最領(lǐng)先,必須戰(zhàn)略引領(lǐng)。

第二就是超一流的設(shè)計能力。他們擅長從白紙開始畫,勇闖無人區(qū),從而創(chuàng)造不同尋常的新品。

第三是很強(qiáng)的制程驗證能力。從樣品生產(chǎn)開始,蘋果就對實際的生產(chǎn)過程進(jìn)行測試。先是工程驗證測試,然后是設(shè)計驗證測試,最后是生產(chǎn)驗證。一環(huán)扣一環(huán),這些測試是蘋果對制程的嚴(yán)格把控。而前期監(jiān)管人員,也不是吃素的,都是卷起袖子,直接在現(xiàn)場解決工程問題,甚至?xí)匪菽=M和零部件的制程。

第四是運(yùn)營能力很強(qiáng)。蘋果可不是一個簡單的買家,而是一個精致的制造老司機(jī)。蘋果是一個非常好的幫手,會積極幫助其供應(yīng)商在全球范圍內(nèi)去尋找先進(jìn)制造技術(shù)。例如,幫助企業(yè)尋找最好的激光發(fā)射器。

最后就是物料管控和采購能力非常強(qiáng)。這一點上,蘋果從來不需要讓代工廠操心。簡單地說,富士康要料,蘋果馬上就有料,而且全球調(diào)用資源,一般零部件的運(yùn)輸,都用飛機(jī)解決。可以說,今天在中國的扳手,就能把韓國昨天加工的零部件,擰到明天美國經(jīng)銷商柜臺的手機(jī)上。而為了更好管控風(fēng)險,蘋果供應(yīng)商一般會有兩家,做好備份,避免供應(yīng)鏈突發(fā)缺貨。

可以說,蘋果公司對于制造有很多自己的獨特理解。例如在設(shè)計方面,與其他主機(jī)廠商的模塊化設(shè)計理念不同,蘋果寧肯保持復(fù)雜的非模塊化。很多零部件都是放在產(chǎn)線上,現(xiàn)場進(jìn)行組裝的。這意味著代工廠不得不采用更多的復(fù)雜工序,但這也讓設(shè)計師發(fā)揮余地很大,可以設(shè)計出更加豐富的功能。

而對于機(jī)器,蘋果同樣不含糊。像富士康、立訊這樣的代工廠,工廠里的設(shè)備,都是蘋果的。蘋果購買了這些機(jī)器設(shè)備和模具,然后交給代工廠使用,這正是蘋果獨創(chuàng)的混合代工模式。這意味著蘋果對生產(chǎn)過程具有更高的控制權(quán),也可以牢牢地掌握所有的關(guān)鍵制造技術(shù)。

而且,蘋果工程師會直接參與這些機(jī)器的制造。如蘋果電腦MacBook機(jī)身使用了一次成型工藝,需要用一塊完整的鋁片制成。蘋果的設(shè)計師,就與設(shè)備供應(yīng)商共同開發(fā)了一種專用的新設(shè)備,先將鋁合金擠壓成板材,再通過數(shù)控機(jī)床進(jìn)行精密加工,最終形成一整張的電腦機(jī)身。由于沒有任何拼接或焊接成分,所以機(jī)身硬度、韌性更好,而且整機(jī)零件少,即使是從高處墜下甚至被碾壓,也能基本保證機(jī)身完整,從而加強(qiáng)了[敏感詞]環(huán)境下對于硬盤的保護(hù)。如果不親自參與機(jī)器的制造,那些令人驚奇的產(chǎn)品性能,其實是很難制造出來的。

當(dāng)然,代工廠的制造技術(shù)實力,同樣非同小可。能入選蘋果法眼的,都必須攬有獨特的金剛鉆。例如超級代工廠富士康:無論是精密模具、刀具,還是工業(yè)工程,那都是全球首屈一指。因此,iPhone外殼的生產(chǎn)訂單有70%來自于富士康。iPhone7產(chǎn)品之后的“超級光滑”的外殼,加工后的組裝工序要求非常苛刻,需要“高度潔凈”的無塵室。每平方英尺的顆粒數(shù)不能超過1000個。操作人員需要身體素質(zhì)極好,不能太胖否則容易出汗,也不允許留有長發(fā)。當(dāng)然操作員的薪水,自然也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通工人。同樣iPhone外框?qū)纫笠彩欠浅V撸驗檎麄€金屬外框都是作為天線在使用,任何尺寸的偏差都會造成信號的不穩(wěn)定。這些都是考驗代工廠的精密加工能力。

近年來,蘋果產(chǎn)業(yè)鏈的國內(nèi)供應(yīng)商越來越多。像馬達(dá)、麥克風(fēng)、無線充電、電池、結(jié)構(gòu)件等零部件和模組等。無論是老產(chǎn)品iPad還是新品AirPods 等的組裝,也都逐步引入中國廠商,如比亞迪電子、立訊精密、歌爾股份等。可以說,中國制造對于蘋果產(chǎn)品的貢獻(xiàn)越來越高。而蘋果,則一直保持著對制造硬核技術(shù)的高度把控。正是這種制造能力,使得它具有高度抗風(fēng)險的能力。這是蘋果令人眼前一亮的設(shè)計之外,同樣值得中國制造深入思考的地方。

其實特斯拉電動車全球一騎絕塵,而它在制造方面的造詣,絕不次于汽車巨頭。無論是將飛船材料用于汽車,還是將70個鑄件通過最大的一體成型機(jī)壓鑄成只需要一個零部件,還是將幾公里長的線束志在壓縮到百米之內(nèi),特斯拉都呈現(xiàn)了驚人的制造洞見。而最近五年特斯拉一共收購的8家公司之中,有7家都跟制造和自動化有關(guān)。

美國制造工廠的確是外包,但美國制造體系卻從來沒有外包。恰恰相反,制造體系仍然牢牢掌握在美國企業(yè)手中。而在國際化外包的過程中,中國制造商得以接觸到這樣的制造體系,制造水平也得到大幅度提升。當(dāng)我們驚嘆于蘋果、特斯拉的產(chǎn)品設(shè)計和營銷的同時,不要忘記其背后的制造體系更是需要借鑒和學(xué)習(xí)的地方。

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